Hizmet
EPC ve O&M Portföy Yönetimi
Excel SLA ve dağınık üretici panelleri müşteri güvenini zayıflatır.
Ranaliz iş akışı
- Portföy görünümü
- Müşteri erişim ayrımı
- SLA görevleri
- Otomatik rapor
Alarm / görev senaryosu
Müşteri SLA eşiği aşımı → otomatik görev + bildirim.
Veri kaynakları
- Müşteri sahaları
- Datalogger
- Bildirim kanalları
Doğrulanmış sonuç
EPC Firmasında Müşteriye Açık SLA ve Portföy Raporlama
Bir EPC/bakım firması, müşteri sahalarını Ranaliz ile izleyerek SLA raporlarını otomatikleştirdi ve saha ekiplerini mobil görevlerle yönetti.
-70%
Aylık rapor hazırlama süresi
-45%
SLA yanıt süresi
%96
Müşteri yenileme oranı
Sıkça sorulanlar
Müşteri kendi panelini görebilir mi?
Evet; rol ve saha bazlı erişim ile müşteriye şeffaf görünürlük verilebilir.